POLITICA DE FRETE E ENTREGA
PRAZO DE CONFECÇÃO E ENVIO
- Nosso prazo de confecção e postagem na transportadora do seu pedido é de até 23 dias úteis. Este prazo começa a ser contado após o envio do arquivo/anexo preenchido com os dados do evento.
- Para compras apenas do Planner da Noiva o prazo é de até 2 dias úteis após a compra para postagem na transportadora.
Disponibilizamos o prazo de até 8 meses após o fechamento do contrato, para dar inicio na produção do material contratado. Após esse prazo poderá haver reajustes de até 15% sobre o valor do pedido original.
SOBRE O ENVIO:
– Utilizamos a Transportadora Jadlog e Correios.
– O valor do frete é orçado automaticamente na hora de fazer o pedido
– A retirada é gratuita em nossa empresa (São Carlos – SP)
– Enviamos para todo Brasil.
ATENÇÃO PARA O RECEBIMENTO DOS PRODUTOS:
• Acompanhe o código de rastreio para verificar os prazos e tentativas de entrega. Em caso de impossibilidade de entrega, a transportadora disponibilizará a retirada em Agência (com prazo para essa retirada ou a encomenda será devolvida e será cobrado um novo frete).
• Ao receber o pedido, confira junto com o entregador se os produtos estão ok. Caso haja alguma avaria ou dano em algum produto devido ao transporte, a encomenda deverá ser devolvida e informada ao entregador. Caso contrário, não nos responsabilizaremos por um novo envio.
• Nos casos de tentativa de entrega (destinatário ausente), endereço incorreto, qualquer outra ocorrência que impossibilite a entrega, o entregador devolverá o pedido para nossa empresa que entrará em contato com o Cliente para programar o reenvio. Nestes casos o valor do serviço de novo envio será cobrado do Cliente.